Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Volcano Kazakhstan.
Используя сайт, пользователь подтверждает свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Общие положения
Компания уважает право каждого пользователя на защиту персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения их безопасности.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую компания может получить о пользователях при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявок, обращении по телефону, электронной почте или через WhatsApp.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться
В процессе работы сайта могут обрабатываться следующие сведения:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название организации;
• содержание обращения;
• IP-адрес;
• данные браузера;
• информация об устройстве;
• файлы Cookie;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• обработка заявок;
• предоставление консультаций;
• подготовка коммерческих предложений;
• оформление заказов;
• связь с клиентом;
• предоставление информации о товарах и услугах;
• выполнение договорных обязательств;
• улучшение качества обслуживания;
• анализ работы сайта.

4. Использование файлов Cookie
Сайт использует Cookie для корректной работы, анализа посещаемости и повышения удобства использования.
Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается на использование файлов Cookie.

5. Передача персональных данных
Компания не продает и не передает персональные данные третьим лицам.
Передача допускается исключительно:

• в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• для исполнения договора;
• при использовании CRM-систем, сервисов аналитики, сервисов связи и других технических платформ, необходимых для обработки обращений клиентов.

6. Рассылки и информационные уведомления
Компания вправе направлять пользователям информационные сообщения о товарах, услугах, новых поступлениях, специальных предложениях, акциях, изменениях условий сотрудничества, сервисных уведомлениях и иных событиях, связанных с деятельностью компании.
Уведомления могут направляться посредством:

• WhatsApp;
• телефонных звонков;
• SMS;
• электронной почты;
• иных каналов связи, указанных пользователем.

Пользователь вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений в любое время.
Для отказа достаточно:

• сообщить об этом сотруднику компании;
• написать в WhatsApp компании;
• направить письмо на электронную почту компании с темой «Отказ от уведомлений».

После получения обращения компания прекращает направление рекламных сообщений в разумный срок.

7. Хранение персональных данных
Компания хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки либо в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.

8. Защита информации
Компания принимает необходимые технические и организационные меры по защите персональных данных от:

• утраты;
• изменения;
• несанкционированного доступа;
• распространения;
• уничтожения;
• иных неправомерных действий.

9. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать сведения о своих персональных данных;
• требовать изменения или актуализации данных;
• требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и информационных сообщений.

10. Изменение Политики конфиденциальности
Компания вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
Рекомендуется периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной редакцией документа.

11. Контактная информация
ТОО «Jamal Group»
БИН: 190240012364
Юридический адрес:
Республика Казахстан, 050060, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Си Синхая, д. 17, н.п. 194.
Телефон / WhatsApp:
+7 747 310 4846
E-mail:
info@volcano-kazakhstan.kz